fotokopikirala.com

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (KVKK)

KVKK uyarınca kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım, saklama ve haklarınıza ilişkin bilgilendirme.

Son güncelleme: 16.09.2025

Veri Sorumlusu

  • Unvan: Erbomsan Elektronik Büro Makinaları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
  • MERSİS: 0339003078500019
  • Adres: Mecidiyeköy Mh. Atakan Sk. No:33/C Şişli İstanbul
  • Telefon: 0212 327 00 58
  • E-posta: bilgi@fotokopikirala.com
  • KVKK E-posta: kvkk@fotokopikirala.com
  • KEP: erbomsanelektronik@hs01.kep.tr
  • Web: https://www.fotokopikirala.com

İçindekiler

Not: Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı koşullar sözleşme ve mevzuatta yer alır.

1) Kapsam

Bu aydınlatma; teklif/lead formları, sözleşme/kurulum/servis süreçleri, destek ve iletişim kanalları ile web sitesi ziyaretlerinde elde edilen kişisel verilerin işlenmesini kapsar.

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

  • Kimlik & İletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, şirket/ünvan, görev.
  • Talep/Sözleşme: kiralama/paket tercihi, ürün/cihaz ilgisi, teklif notları, sözleşme ve teslimat bilgileri.
  • İşlem Güvenliği & Log: IP, tarayıcı bilgisi, işlem zamanı, hata kayıtları.
  • Pazarlama Tercihi: ticari ileti onay/red bilgisi (İYS).
  • Çerez Verileri: oturum, tercih, performans/analitik ve pazarlama çerezleri.
  • Not: Web “Teklif/Talep Formu” üzerinden ilettiğiniz veriler lead kaydı olarak işlenir (plan_id, product_id, source dâhil).

3) İşleme Amaçları

  • Ön sözleşme & sözleşme: tekliflendirme, başvuruların alınması, sözleşmenin kurulması/ifası, kurulum/servis randevuları.
  • Müşteri ilişkileri & destek: talep/şikâyet yönetimi, teknik destek, garanti/servis, memnuniyet ölçümü.
  • Güvenlik & istismar önleme: bot/spam engelleme (ör. reCAPTCHA v3), dolandırıcılık tespiti.
  • Finans & muhasebe: fatura/ödeme süreçleri ve yasal yükümlülükler.
  • Pazarlama/iletişim (isteğe bağlı): açık rıza veya 6563 sayılı Kanun’a uygun onayla kampanya/bülten; izinler İYS üzerinden yönetilir.

4) Hukuki Sebepler (KVKK m.5–m.6)

  • Sözleşme (m.5/2-c): teklif, kiralama, teslimat/kurulum, servis.
  • Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): vergi, fatura ve mevzuat kayıtları.
  • Meşru menfaat (m.5/2-f): site güvenliği, spam/dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesi.
  • Açık rıza (m.5/1): kanunen zorunlu olmadığı durumlarda pazarlama iletişimi ve isteğe bağlı çerezler.

5) Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları

  • Hizmet sağlayıcılar: barındırma, bakım/destek, çağrı merkezi, kargo/lojistik, hukuk/muhasebe, pazarlama/ileti (İYS vb.).
  • Yetkili kurumlar: kanuni yükümlülükler çerçevesinde talep halinde.
  • Yurt dışı hizmetler: reCAPTCHA/analitik gibi üçüncü taraf servisleri kullandığımız haller (bkz. Yurt Dışı Aktarım).

Aktarımlar, amaçla bağlantılı ve veri minimizasyonu ilkelerine uygun şekilde yapılır.

6) Toplama Yöntemleri

  • Doğrudan sizden: web formları, telefon/e-posta, teklif/sözleşme süreçleri.
  • Otomatik yollarla: çerezler, sunucu logları, güvenlik/hata kayıtları.

7) Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarımı

Bazı üçüncü taraf hizmetlerde (ör. Google reCAPTCHA v3) veriler yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir. Aktarım; KVKK m.9 ve Kurum rehberleri uyarınca yeterlilik kararı, uygun güvenceler (ör. standart sözleşmeler) veya istisnai haller çerçevesinde gerçekleştirilir. Güncel aktarım mekanizmaları talep üzerine paylaşılır.

8) Ticari Elektronik İletiler ve İYS

Tanıtım/duyuru/bülten gibi ticari iletiler onayınıza bağlıdır ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yönetilir. Onayı dilediğiniz an geri çekebilirsiniz; süreç 6563 sayılı Kanun ve ikincil düzenlemelere uygun yürütülür.

9) KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Bize başvurarak: (i) işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) bilgi talep etme, (iii) amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme, (iv) aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, (v) eksik/yanlış ise düzeltilmesini isteme, (vi) silinmesini/yok edilmesini isteme, (vii) üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, (viii) analiz/otomatik işlemler sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme, (ix) zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurulara en geç 30 gün içinde yanıt verilir.

Başvuru Kanalları

  • E-posta (KVKK): kvkk@fotokopikirala.com
  • KEP: erbomsanelektronik@hs01.kep.tr
  • Posta: Mecidiyeköy Mh. Atakan Sk. No:33/C Şişli İstanbul (Kimlik teyidi için imza/ek belge istenebilir.)

10) Saklama Süreleri

  • Teklif/Lead kayıtları: ticari ve hukuki zamanaşımı (genellikle 5–10 yıl).
  • Sözleşme/muhasebe: Vergi Usul ve ilgili mevzuat uyarınca en az 10 yıl.
  • Güvenlik/log: makul güvenlik ihtiyacı ve mevzuata uygun süreler.
  • Pazarlama izin/verileri: onay geri çekilene veya azami süre dolana kadar; ret sonrası izin kaydı ispat amaçlı mevzuata uygun sürelerde saklanır.

11) Güvenlik Tedbirleri

Kişisel veriler; yetkisiz erişime karşı idari ve teknik tedbirlerle korunur: erişim kontrolleri, veri minimizasyonu, şifreleme, loglama, ayrık yetkilendirme, yedekleme, çalışan gizlilik taahhütleri, tedarikçi sözleşmelerinde KVKK hükümleri, düzenli zafiyet değerlendirmeleri.

12) Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Sitemizde zorunlu (oturum/güvenlik), tercih, performans/analitik ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Zorunlu çerezler hizmetin sunumu için gereklidir. Tercih/analitik/pazarlama çerezleri açık rıza ile çalışır; tercih panelinden yönetebilir/geri çekebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakınız.

Toplanan örnek veriler: sayfa etkileşimi, tıklama/ziyaret istatistikleri, hata raporları, deneyim iyileştirme.

13) Google reCAPTCHA v3

Bot/spam trafiğini azaltmak için Google reCAPTCHA v3 kullanılır. Bu hizmet; cihaz ve uygulama bilgileri, IP ve kullanıcı hareketleri gibi verileri işleyebilir ve yurt dışına aktarabilir. Kullanım; Google Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartlarına tabidir. Hukuki sebep: meşru menfaat (güvenlik).

14) Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz; üçüncü taraf sitelere/hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ilgili sitelerin politikalarını incelemenizi öneririz.

15) Politika Değişiklikleri

Metin zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm ve yürürlük tarihi bu sayfanın üst kısmında yer alır. Esaslı değişikliklerde uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılır.

16) İletişim

Sorularınız için bize ulaşın; uygun plan ve sözleşme akışını birlikte netleştirelim.

Plan Bul Bize Ulaşın